Contact US



Trust & Safety

Your trust matters to us

At Djuripedia, we believe that AI-driven healthcare for animals must always be built on safety, transparency, and responsibility.


Animal Health & Safety

  • Our AI experts (AIRA, NUTRIA, AIVET, AIVET PRO) are designed to support, not replace licensed veterinarians.

  • Information provided is educational and guidance only.

  • We encourage all pet owners to consult a veterinarian for medical decisions.


Data Protection & Privacy

  • We handle your data in line with GDPR and international privacy standards.

  • All interactions with our AI are stored securely and used only to improve accuracy and quality.

  • We never sell personal data.

Read our Privacy Policy


Ethical AI

  • Our systems are trained on evidence-based veterinary knowledge.

  • We continuously review content for accuracy, fairness, and safety.

  • Feedback from users and veterinary professionals helps us improve.


How to Report Concerns

If you believe that an AI response is unsafe, incorrect, or misleading, please contact us:

safety@djuripedia.com

We review all reports and act quickly to address issues.


Our vision is simple: AI that is safe, respectful, and trustworthy – for every pet and every owner.


How and when to reach us

Phone: +46 10 555 87 44

Address: Djuripedia, Kaserngatan 1, 761 46 Norrtälje, Sweden

Opening time of clinical partner

Monday–Friday 08.00–17.00 working days

Digital Care

Every day around the clock

Image

Hur kan vi hjälpa dig?

Receptionen hjälper dig att boka tid till läkare, frågor om recept m.m

De hjälper dig gärna också med diverse frågor som rör din vård eller synpunkter och klagomål.

Tidsbokning

Tidsbokning går bra att göra i receptionen. Gå gärna in under övriga flikar under menyn  Boka Tid för att se öppettider eller annan relevant information.

Telefonnummer

Ring oss på 020-118 118

Maila oss

Det går även att maila oss om allmänna frågor. Försök att undvika privata frågor eller vårdfrågor som är kopplade till dina persondata. Via mail kan vi inte vara säkra på att det är du som mailar även om det ser ut som din mail-address eller om den är kapad. Mail är heller inte en säker kanal. Istället bör du använda telefon.

kontakta@medicindirekt.se